利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する、当社とお客様とのあいだのすべての関係に適用されます。

当社が本サービスの画面などに示す決まりや説明は、本規約の一部となります。

第2条（アカウントとワークスペース）

お客様は、Google アカウントでログインして、本サービスを利用します。

お客様は、ワークスペースを作り、メンバーを招待できます。メンバーによる利用は、そのワークスペースを作ったお客様の利用とみなします。

ログインに使うアカウントは、お客様の責任で管理してください。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、お客様が登録したリストへのメールの配信、届いた返信の AI による分類と返信の下書きの作成、承認の操作、進み具合の管理などの機能を提供します。

当社は、機能の追加や変更を行うことがあります。

第4条（メールボックスの接続）

メールの送信と返信の受け取りには、お客様のメールボックス（Google Workspace の Gmail、または IMAP と SMTP に対応したメール）の接続が必要です。

お客様は、接続するメールボックスについて、接続と送信を行う正当な権限を持っているものとします。

メールの到達、送信できる数の上限、アカウントの停止などは、メールの提供元の決まりと判断によります。当社は、これらを保証しません。

第5条（送信するメールとリストについてのお客様の責任）

本サービスから送るメールの内容と宛先は、お客様の責任で決めるものとします。お客様は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律、そのほかの法令を守って、本サービスを利用するものとします。

• 送信してよい相手（同意のある相手、または法令で送信が認められる相手）にだけ送ること。
• 送信者の名称と住所を、正しく表示すること。
• 受信の拒否（配信の停止）の求めに応じ、以後は送らないこと。
• リードの情報を、適法に取得し、取り扱うこと。

本サービスは、配信の停止のリンク、停止リスト、送信者の表示などの仕組みを備えていますが、これらは、お客様による法令の遵守を保証するものではありません。

第6条（料金と支払い）

本サービスの料金は、接続するメールボックス1つあたり 月額 9,800円（税込 10,780円）です。

料金は、クレジットカードで、1か月ごとに前払いでお支払いいただきます。決済には Stripe を使います。

メールボックスを追加した場合は、プランの数量が増え、その分の料金を日割りで加算します。

お支払いを確認できない場合、当社は、メールの送信の全部または一部を止めることがあります。

お支払い済みの料金は、特定商取引法に基づく表記に定める場合を除き、返金しません。

当社は、料金を変更することがあります。変更するときは、適用の前に、相当の期間をおいてお知らせします。

第7条（無料の試用）

はじめてのお申し込みには、3日間の無料の試用が付きます。お申し込みのときに、クレジットカードを登録していただきます。

試用のあいだに解約しない場合、試用が終わった時点で、登録されたカードに最初の料金を請求します。

試用のあいだは、送信できる数などに制限があります。

第8条（禁止事項）

お客様は、次の行為をしてはなりません。

• 法令、または公の秩序や善良な風俗に反する行為。
• 受信者の同意がなく、法令でも認められていない広告や宣伝のメールを送る行為。
• 送信者の情報を偽る行為、ほかの人になりすます行為。
• 詐欺、フィッシング、マルウェアの配布などに本サービスを使う行為。
• 第三者の権利や利益を侵害する行為。
• 本サービスや、接続先のサービスの運営を妨げる行為、過度な負荷をかける行為。
• 不正なアクセス、本サービスの解析や複製、当社の許可のない再販売。
• そのほか、当社が不適切と判断する行為。

第9条（AI による分類と下書きについて）

本サービスは、返信の分類と、返信の下書きの作成に AI を使います。AI の出力は、誤りや不適切な内容を含むことがあります。

AI が作った下書きは、お客様が内容を確かめて承認したものだけが送信されます。送信した内容については、お客様が責任を負うものとします。

当社は、AI の出力の正確さ、返信や成約の増加などの成果を保証しません。

第10条（権利の帰属とデータ）

本サービスに関する権利は、当社、または当社に権利を許した者に帰属します。

お客様が登録したデータと、本サービスを通じて送受信したメールについての権利は、お客様に帰属します。当社は、これらを、本サービスの提供と改善に必要な範囲で取り扱います。

第11条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、保守、障害、接続先のサービスの事情、天災などのやむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を止めることがあります。

当社は、相当の期間をおいてお知らせしたうえで、本サービスを終了することがあります。

第12条（利用の停止）

当社は、お客様が本規約に違反した場合、届かないメールや苦情が多い場合、お支払いを確認できない場合、そのほか利用の継続が適切でないと判断した場合、事前のお知らせなく、メールの送信や本サービスの利用を止めることがあります。

第13条（解約）

お客様は、設定の画面から、いつでも解約できます。解約のあとも、お支払い済みの期間の終わりまでは、本サービスを利用できます。

第14条（免責と責任の範囲）

当社は、本サービスが、お客様の特定の目的に合うこと、期待する成果が得られること、不具合がないことを保証しません。

メールの不達や遅れ、迷惑メールとしての扱い、メールの提供元によるアカウントの制限、接続先のサービスの障害について、当社は責任を負いません。

当社がお客様に対して責任を負う場合、その範囲は、通常生じる直接の損害に限り、損害が生じた時点からさかのぼって12か月のあいだに、お客様が当社に支払った料金の合計を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

第15条（個人情報の取り扱い）

当社は、個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（規約の変更）

当社は、必要に応じて、本規約を変更することがあります。変更するときは、その内容と、適用を始める日を、本サービスの画面などでお知らせします。

第17条（準拠法と管轄）

本規約は、日本法に準拠します。

本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を、第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。

お問い合わせの窓口

お問い合わせは、下記のメールアドレスへお願いします。

サービス運営

アルヴァ株式会社

所在地

〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目1番14号 コノトラビル7F

メールアドレス

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