プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年11月14日

アルヴァ株式会社（以下「当社」）は、「ミャクアリ」（以下「本サービス」）で取り扱う情報について、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

アカウントの情報: Google アカウントでログインしたときに受け取る、メールアドレスと、Google アカウントに登録された氏名など。
ワークスペースの情報: ワークスペースの名前、メンバー、送信者として表示する会社名と住所、送信の設定。
メールボックスの接続の情報: Gmail の場合は、接続を保つための認証情報。IMAP と SMTP の場合は、サーバー名、ログイン名、パスワード。いずれも、暗号化して保存します。
メールの内容: 本サービスから送ったメールと、そのやり取りに届いた返信（差出人、宛先、件名、本文、日時）。
お客様が登録する情報: 商材の情報と、リードの情報（会社名、担当者名、メールアドレス、役職、Webサイト、アドレスの公表元のURL、メモなど）。
コンバージョンの情報: お客様のサイトに置いた計測用のスニペットから届く、イベントの名前、ページのURL、日時。
お支払いの情報: 契約の状態、数量、請求の期間など。決済は Stripe が行い、カードの番号は当社では保存しません。
Slack との連携の情報: 通知先のチャンネル、Slack のワークスペースとユーザーの識別子。
利用の記録: アクセスの日時、操作の記録、エラーの記録。

本サービスから送ったやり取りに属さないメールは、取得も保存もしません。

お客様が登録するリードの情報と、メールの相手方の情報は、お客様が管理する情報です。当社は、これらをお客様から預かり、本サービスの提供のためにだけ取り扱います。

取得した情報は、次の目的で利用します。

Gmail を接続するとき、本サービスは、メールの送信と、メールの閲覧の許可を求めます。受け取ったデータは、次の範囲でだけ使います。

本サービスによる、Google の API から受け取った情報の使用と他のアプリへの転送は、限定的な使用（Limited Use）の要件を含む、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

接続は、Google アカウントの設定の画面から、いつでも取り消せます。

当社は、本サービスの提供のために、次の事業者のサービスを使い、必要な範囲で情報の取り扱いを委託します。

これらには外国（アメリカ合衆国など）の事業者が含まれ、情報が日本の国外にあるサーバーで取り扱われることがあります。

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

前項の委託は、第三者への提供には当たりません。

情報は、本サービスをご利用いただいているあいだ保存します。解約のあと、ご請求をいただいた場合は、法令で保存が求められるものを除き、遅滞なく削除します。

バックアップに含まれる情報は、削除のあとも、一定の期間残ることがあります。

本サービスは、ログインの状態を保つために Cookie を使います。広告のための Cookie は使いません。

コンバージョンを計測するスニペットをお客様のサイトに置いた場合、そのサイトで、メールのリンクから来た方を見分けるための Cookie（有効期間は30日）が使われます。この計測を行うお客様は、ご自身のサイトで、その旨を案内してください。

ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用の停止、削除などを希望される場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。

お客様が登録したリードの方や、メールの相手方からのご請求は、その情報を管理するお客様へ取り次ぎます。

当社は、このポリシーを改定することがあります。重要な変更をするときは、本サービスの画面などでお知らせします。

お問い合わせは、下記のメールアドレスへお願いします。